Veelgestelde vragen over Facturen

1. Wat moet ik doen als ik een fout zie op mijn factuur?

Als je een fout op de factuur opmerkt (bijvoorbeeld een verkeerd bedrag, foutieve productomschrijving, of verkeerde BTW), neem dan contact op met het bedrijf dat de factuur heeft gestuurd. Meestal kan het bedrijf de factuur corrigeren en een nieuwe sturen.

2. Kan ik een factuur gedeeltelijk betalen?

Dit hangt af van de voorwaarden van het bedrijf. Sommige bedrijven staan gedeeltelijke betalingen toe, terwijl andere volledige betalingen vereisen. Het is belangrijk om de betalingsvoorwaarden op de factuur te controleren of contact op te nemen met de klantenservice.

3. Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?

Als je een factuur niet op tijd betaalt, kunnen er rente- en incassokosten in rekening worden gebracht. Daarnaast kan het bedrijf verdere actie ondernemen, zoals het inschakelen van een incassobureau of het stopzetten van de dienstverlening.

4. Hoe kan ik een factuur retourneren of annuleren?

Het retourneren of annuleren van een factuur is niet mogelijk. Als er een probleem is met de geleverde producten of diensten, kun je een klacht indienen of het product retourneren volgens het retourbeleid van het bedrijf. Dit kan leiden tot een aangepaste factuur of gedeeltelijke terugbetaling.

5. Moet ik een factuur bewaren?

Ja, het is belangrijk om je facturen goed te bewaren, zowel voor administratieve doeleinden als voor belastingaangifte. Facturen dienen als bewijs van de transactie en kunnen helpen bij het aantonen van kosten in je boekhouding.

6. Wat te Doen bij Onterechte Facturen?

Als je een factuur ontvangt voor producten of diensten die je niet hebt besteld of die niet correct zijn, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van het bedrijf. Zij kunnen je helpen de situatie op te lossen, bijvoorbeeld door een creditnota te sturen of de factuur aan te passen.

7. Betalingsmethoden op Facturen

Op een factuur kunnen verschillende betalingsmethoden worden aangeboden. Dit kan bijvoorbeeld via:

• Bankoverschrijving: De gegevens van het bankrekeningnummer van de verkoper staan op de factuur vermeld.
• Online Betalingsplatformen: Sommige bedrijven bieden de mogelijkheid om direct online te betalen via bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of PayPal.
• Automatische incasso: Bij sommige abonnementsdiensten wordt het bedrag automatisch van je rekening afgeschreven.