Statussen voor Verzendingsvertragingen

Bij ABC streven we ernaar uw bestellingen op tijd te leveren. Soms kunnen zendingen echter vertraging oplopen door verschillende redenen. Om u te helpen de updates over de verzendstatus te begrijpen en wat ze betekenen, hebben we hieronder de veelvoorkomende statussen voor verzendingsvertragingen uiteengezet:

Statussen voor Verzendingsvertragingen en Hun Betekenissen

1. Verwerkingsvertraging
Deze status geeft aan dat de bestelling nog wordt voorbereid in ons magazijn. Dit kan te wijten zijn aan voorraadtekorten, een hoog aantal bestellingen of kwaliteitscontroles.

2. Vertraging Onderweg
Dit betekent dat de zending ons magazijn heeft verlaten maar onderweg vertraging heeft door douane-inspectie, problemen met de vervoerder of slechte weersomstandigheden.

3. Leveringsuitzondering
Een onverwachte gebeurtenis heeft de levering verhinderd, zoals onjuiste adresgegevens, afwezigheid van de ontvanger of transportonderbrekingen.

4. Wachten op Afhaling
De zending is klaar en wacht op een aangewezen afhaallocatie. Als deze niet op tijd wordt opgehaald, kan dit tot verdere vertragingen leiden.

Wat te Doen Bij een Verzendingsvertraging

• Controleer regelmatig de traceerinformatie voor updates.
• Zorg ervoor dat de afleveradresgegevens correct en toegankelijk zijn.
• Bereid u voor op mogelijke afhaling indien dit wordt aangegeven.

Een Verzendingsvertraging Melden

Om een verzendingsvertraging te melden, gebruik dan alstublieft ons Meldingsformulier voor Verzendingsvertragingen beschikbaar op het ABC selfserviceportaal. Het invullen van het formulier geeft ons de benodigde gegevens om u snel en effectief te helpen.

Hoe het Webformulier te Gebruiken:

• Log in op het portaal (optioneel)
• Ga naar de sectie ‘een verzoek indienen’ of klik op deze webformulier link
• Selecteer ‘Melding van een Verzendingsvertraging’.
• Vul het formulier in met uw ordernummer, verwachte leverdatum en een korte beschrijving van het probleem.
• Dien het formulier in om direct contact te maken met ons klantenserviceteam.

Ons team zal uw melding snel beoordelen en u op de hoogte houden van het oplossingsproces.