FAQ H&S

Hoe plaats ik een bestelling via uw bestelsysteem?
U kunt een bestelling plaatsen door in te loggen op ons bestelsysteem via www.companyh7s.com en producten aan uw winkelwagentje toe te voegen. Volg de instructies om de bestelling te voltooien.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kan deze in uw winkelwagentje worden gewijzigd. Neem na verzending contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact om uw bestelling te wijzigen, als dit nog mogelijk is.

Wat is de levertijd voor bestellingen?
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. Neem contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact voor specifieke informatie.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen via het bestelsysteem?
Voor de meest actuele status van uw bestelling kunt u contact opnemen met uw gebruikelijke verkoopcontact.

Biedt H7S een optie voor herbestellen via het bestelsysteem?
Als uw bestelling keer op keer bijna gelijk is, kunt u een herbestelling plaatsen via het bestelsysteem. Deze herbestelling kan vervolgens gepersonaliseerd worden in uw winkelwagentje.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een product of mijn bestelling?
Voor klachten of specifieke vragen kunt u op elk moment contact opnemen met uw gebruikelijke verkoopcontact.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact. Hij/zij geeft u instructies over hoe u het product kunt retourneren of vervangen.

Levert H7S ook producten in bulk of per pallet?
De optie palletprijs op aanvraag wordt bij elk product weergegeven. Deze aanvraag komt na verzending bij uw gebruikelijke verkoopcontact binnen. Voor andere vragen over bulkbestellingen kunt u contact opnemen met uw gebruikelijke verkoopcontact.

Biedt H7S halalproducten aan in zijn assortiment?
H7S heeft een breed scala aan halal-gecertificeerde producten. U kunt hierop filteren in het online bestelsysteem, waarna u de volledige selectie ziet.

Welke allergenen kunnen aanwezig zijn in producten?
Allergeeninformatie is beschikbaar op de verpakking van elk product. Raadpleeg de verpakking voor gedetailleerde en meest actuele informatie.

Biedt H7S biologische producten aan in zijn assortiment?
H7S heeft een breed scala aan biologische producten. U kunt hierop filteren in het online bestelsysteem, waarna u de volledige selectie ziet.

Hoe kan ik controleren of een product op voorraad is via het bestelsysteem?
Productbeschikbaarheid wordt weergegeven op de productpagina's van het bestelsysteem. Als een product niet op voorraad is, wordt dit ook aangegeven.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en promoties?
U kunt op de hoogte blijven van nieuwe producten en aanbiedingen door u in te schrijven voor de online nieuwsbrieven van H7S. Daarnaast worden nieuwe producten ook opgenomen in het maandaanbod dat zowel per post als digitaal naar klanten wordt verzonden, evenals de maandelijkse promoties. Wilt u deze informatie ontvangen? Neem dan contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact, zodat zij u op de lijst kunnen zetten. Wilt u zich liever afmelden voor een van de lijsten? Dit kan ook via uw gebruikelijke verkoopcontact.

Hoe werkt het betalingsproces via het bestelsysteem?
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met uw gebruikelijke verkoopcontact.

Zijn de weergegeven prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle getoonde prijzen zijn altijd exclusief BTW.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op de inlogpagina van het bestelsysteem de optie 'wachtwoord vergeten' gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Hoe zorgt H7S voor de privacy en beveiliging van mijn persoonlijke gegevens?
H7S neemt uw gegevensprivacy en -beveiliging zeer serieus. Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in onze interne bedrijfssoftware, die alleen toegankelijk is voor medewerkers binnen H7S. Deze bedrijfssoftware kan alleen vanuit ons eigen H&S-netwerk worden benaderd, wat betekent dat deze ook niet buiten de organisatie kan worden benaderd.

Ik ondervind problemen met het bestelsysteem. Wat moet ik doen?
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact als u problemen ondervindt bij het gebruik van ons bestelsysteem. Het team staat klaar om u op elk moment te ondersteunen!

Ik heb een probleem met mijn bestelling die via het bestelsysteem is geplaatst. Hoe kan ik dit melden?
Neem contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact als u problemen ondervindt met ons bestelsysteem. We zijn er om u te ondersteunen.

Biedt H7S training of handleidingen aan voor het gebruik van het online bestelsysteem?
U kunt de meeste antwoorden vinden in onze handleidingen of op deze FAQ-pagina. U kunt een handleiding aanvragen via uw gebruikelijke verkoopcontact. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met uw gebruikelijke verkoopcontact.

Hoe kan ik mijn accountgegevens, zoals mijn e-mailadres of contactgegevens, bijwerken?
U kunt uw accountgegevens bijwerken door in te loggen op uw account via www.h&sorder.com. Ga naar uw profiel rechtsboven en breng de nodige wijzigingen aan.